Negocios en el Metro

Esto de la maestría hace que uno cambie sus habitos, así es que desde el primer día, decidí que viajaría en metro, tiene sus ventajas, gasto mucho menos que en carro, no tengo que manejar, puedo dedicar mi tiempo a leer los casos, que no son pocos por cierto, eso si, tambien tiene sus inconvenientes, el mantenimiento preventivo es deficiente, así es que es común que se quede parado el metro como 20 min en algun lado, tiene su hora pico, donde eso parece romería y si llueve es todavía mas lento, pero bueno... como dicen a todo se acostumbra uno. Pero bueno, es imposible no percatarse de la red de comercio informal que hay adentro de este medio de transporte, y es que hay variedad... desde los chicles, las tijeras, los cuentos y las agendas, todos de 5 pesos, hasta los discos, el kit de costura, el video de huevo cartoons y el video de aprenda ingles, todos por 10 pesos. De acuerdo a mis observaciónes, que son frecuentes, aunque a la misma hora, regularmente... en un vagon, van de 60 a 100 personas, 2 peronas le compran, lo que representa 20 pesos en 3 minutos, así es que en una hora, vende 400 pesos, y si trabaja unas 7 hrs, en lo que transborda, toma agua, etc... al final de las 7 hrs tiene 2,800, quitando el costo de ventas, serían 1,400 por un día... nada despreciable, pero si eliges bien tu producto puedes tener gran exito... por decir... uno vendía pastillas "vick" de a 5 pesos, ese si es negocio... sin exagerar, la mitad del vagón le compro... asi es que viendonos conservadores fueron 30 personas las que compraron una cajita de 5 pesos, en un vagón compraron 150 pesos, digo, la desventaja, es que te tardas mas por vagón, supongamos, 9 minutos, así es que podría recorrer en una hora, 6 vagones, 900 pesos por hora, 6,300 por día, la utilidad, llegaría a 3,150. "Cada quien haga lo que quiera"

Hablando de Buen Servicio

Curiosamente... el dia de hoy y ayer hablabamos de la banca en línea... y no fueron pocas las opiniones sobre el deficiente servicio de los bancos... y es que es impresionante la poca capacidad de solucion de problemas que tienen... basta un ejemplo... con esto de la maestría uno eficienta los costos... así es que decidi cancelar todas mis tarjetas de credito y solo quedarme con una ... decidi quedarme con banamex... porque nunca había tenido problemas con ellos, su comisión no es tan alta, y su programa de cliente frecuenta... siquiera da para pagar la comisión anual... total que ya despues de año y medio de estar solo con una tarjeta.. en diciembre en un super traté de pagar con la tarjeta... y no pasa... pense "seguro solo fue una ocasión, luego trato en otro lugar", total que a los pocos días, volvi a tratar de pagar en un restaurante... y tampoco... pero como mi memoria no es muy buena... pues dije... luego vuelvo a tratar... pero a la tercera, que no pasó... entonces eso ya ameritaba una llamadita... asi que en la noche marqué la línea y después de darle mis datos al ejecutivo... y explicarle lo que había pasado..... me dijo... "seguramente es que su tarjeta ya va a vencer en febrero, y ya esta en proceso de renovación, en unos días le llegará la nueva, si quiere usar la que tiene, cheque el saldo en un cajero, y con eso ya funciona"... le di el beneficio de la duda... y chequé el saldo... nuevamente mi memoria hiso que dejara el tiempo pasar... y una semana despues... volvi a tratar.... y nada seguía sin funcionar... entonces decidí volver a llamar a la maravillosa línea banamex... el telefonista me dijo lo mismo... y le dije... haber como??? o sea que porque van a renovar mi tarjeta, no la puedo usar un mes? entonces quiero suponer que me van a descontar el 10% de la comisión anual porque no puedo usar mi credito?... a lo que me contestó "pues si tiene derecho al credito"... así es que le dije, que si me podía comunicar al departamento de quejas, porque no es posible que no pudiera usar mi tarjeta durante un mes... porque van a renovar la tarjeta, y despues de darle los mil datos nuevamente, llegamos a la misma conclusión, finalmente la parte intransigente de mi salío... y le dije.. "comunicame a cancelaciones porque entonces no voy a pagar por un servicio que no puedo usar, aunque tenga derecho a usarlo, al fin... hay otros bancos", (cuando uno toma una posición mas ruda, te comunican con alguien mas capaz), asi es que nuevamente le tuve que dar todos mis datos... finalmente, este me dijo que mi tarjeta estaba bloqueada porque habían tratado de clonarla, y tenía que hablar a "Prevención y monitoreo" ... por un momento creí que ya estaba cerca del fin... pero empezo la grabadora "Gracias por llamar a banamex, nuestros ejecutivos estan ocupados, Gracias por llamar a banamex, nuestros ejecutivos estan ocupados, Gracias por llamar a banamex, nuestros ejecutivos estan ocupados, y despues de 10 veces de oir la misma frase... la llamada se corta... así es que tuve que volver a hablar, darle los datos al ejecutivo, y que me comunicaran... para que despues de oir la grabación 10 veces, la llamada se cortara... despues de marcar como 5 veces, y dar mis datos, como 10 decistí "mejor otro día con mas calmita" y traté varios días... a diferentes horas, todavia sin solución... finalmente, llame un sabado a medio día, y efectivamente... habian tratado de hacer un cargo electrónico a mi tarjeta, desde un casino en australia, afotunadamente, no soy cliente de casinos, ni de cargos electrónicos, así es que no paso, y solo me dejaron sin tarjeta un mes... porque efectivamente, despues de 5 días llegó la dichosa tarjeta.

Second Chance

He decidido cambiarle el nombre a mi Blog... debido a mi experiencia haciendo reingenierías reduciendo el personal operativo por debajo del minimo ... algo así como cortarte un brazo para bajar de peso... y si casi se muere la empresa (en el simulador), pero al final hubo quien fue mas efectivo y se ganó la oportunidad de hacer el examen final antes que nosotros. Y lo de teacher porque en mis ratos de ocio doy clases de finanzas a los miembros de mi equipo... cuando gusten... y bajo su propio riesgo, en ningún caso se aceptan reclamaciones.

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Haber como funciona este business